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Condiciones de compra - Aviso legal

AVISO LEGAL

 

1) IDENTIFICACIÓN: La titular de la web www.spasalamanca.com y de los nombres comerciales Aquatherapia y Aquatherapia Spa Center es la mercantil Aquatherapya Salamanca S.L, con domicilio social en Salamanca, C/ San Justo, nº 10, con CIF número B37396488. El teléfono es el 923211178 y la dirección de correo electrónica de contacto es la siguiente: info@aquatherapia.com. La empresa está inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca volumen 289, Folio 155, Hoja SA-8536

 

2) CONDICIONES DE COMPRA Y CONTRATACIÓN, DERECHOS Y GARANTÍAS: El documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.spasalamanca.com, propiedad de Aquatherapya Salamanca S.L (en adelante el prestador) es el que se expone a continuación.

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
c. Asume, y acepta, todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.aquatherapia.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Aquatherapya Salamanca S.L, cuyos datos de contacto han sido consignados en el apartado correspondiente a los datos de identificación y contacto.

El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña (o cumplimentación de formulario), sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación

El procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en idioma castellano.

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario o mediante la cumplimentación de un formulario de datos obligatorios. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. El usuario seleccionará, en su caso, un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado. En el caso de que el servicio contratado deba prestarse en el propio centro, se informará del horario programado estimado para su realización, que será meramente orientativo y deberá, por tanto, ser confirmado posteriormente por el personal del propio centro en función de la coordinación de agendas correspondientes a los servicios contratados online y los contratados de manera presencial y telefónica.

Formas de pago

El pago de los productos o servicios se podrá realizar de las siguientes maneras:

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos (en aquellos casos en que sea aplicable la entrega) se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro. Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la correspondiente fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es el 923211178 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@aquatherapia.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Política de cancelación

Los servcicios reservados podrán ser modificados en su reserva siempre que se realice con 24h de antelación, menor a este tiempo el servicio se dara por realizado.

Reservas con alojamiento, para ellas sera preciso tarjeta de cargo donde se realizara el pago del 50% del importe total en el momento de la reserva admitiendo modificaciones de la misma hasta 24h antes, con tiempo inferior o la no presentación implicara el cargo total del programa contratado.

Política de devoluciones y reembolsos - Derecho de desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo, en el caso de que la compra se realice online, esto es, a distancia, de conformidad con lo previsto en el artículo 102 y siguientes del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, LGDCU, siempre que el producto no haya sido desprecintado (artículo 103.e) El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado, sin uso ni signos de haber sido abierto. En caso de que el consumidor y usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, la empresa no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven. De conformidad con lo previsto en la ley (artículo 107.3, la empresa podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

En relación a los servicios, no cabrá el desistimiento si ya ha sido confirmada la fecha y hora de prestación del servicio o tratamiento o si la misma incluye alojamiento turístico, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103, apartado l) del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.

Garantías aplicables

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales y cuentan con la correspondiente garantía ofrecida por el fabricante de los mismos. Todos ellos cuentan con la garantía legalmente aplicable en función del tipo de producto conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Dado que se trata de productos con fecha de caducidad y condiciones especiales de conservación y cuidado antes y más aún después de su apertura, la garantía establecida en la ley quedará lógicamente limitada al uso del producto dentro de su periodo de utilización antes de la caducidad, a su conservación conforme a los criterios especificados por el fabricante y finalmente a su uso conforme a las concretas especificaciones del fabricante. Para mayor información sobre productos cosméticos y su regulación puede consultar la web oficial http://www.aemps.gob.es/informa/notasInformativas/cosmeticosHigiene/2012/COS_06-2012.htm.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse a los Tribunales Abitrales de Consumo u organismos análogos del Ayto. De Salamanca o de la Junta de Castilla y León y, subsidiariamente, a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la ley aplicable, principalmente, y para el caso de que se trate del ejercicio de sus derechos como consumidor, los del lugar de residencia del consumidor, conforme a la Ley de Consumidores (RDL 1/2007).

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Salamanca (España).

 
 

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